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L'Ufficio si propone come luogo di coordinamento, programmazione e gestione delle diverse attività rivolte ai turisti e ai pellegrini che vengono in città, sia quando sono realizzate a livello diocesano, sia quando vengono richieste dai singoli gruppi.

E' inoltre punto di raccolta per tutte le iniziative realizzate dalle parrocchie del Patriarcato per offrire collaborazione e promuovere la comunicazione delle diverse attività che possono avere una ricaduta turistica e pastorale.